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Maintenance et Support

 

Le service de maintenance et support (infogérance) vise à préserver l’infrastructure informatique dans un état fonctionnel sur le long terme tout en anticipant certains imprévus (maintenance, panne et support aux utilisateurs).


Nos ingénieurs et consultants deviennent le prolongement de votre équipe pour vous permettre de bénéficier, selon vos besoins, des prestations suivantes :



Un carnet des interventions sera tenu afin d’avoir une vision globale du travail fait et sera remis au client à la fin de chaque année ou sur demande de ce dernier.
Une éventuelle révision concernant la charge de travail pourra être faite en fin d’année.

 

Mettre à disposition du matériel dans la mesure du possible.

Répondre aux demandes de support des utilisateurs peu importe le niveau.

Trouver des solutions pour garantir la disponibilité de votre infrastructure.

Maintenance d'une manière proactive de vos systèmes, de votre réseau, de vos postes de travail...